2019年1月23日，中国家用电器服务维修协会六届二次全员代表大会暨六届五次理事会会议在上海隆重召开。啄木鸟家庭维修凭借着优质的服务以及良好的口碑，荣获了中国家用电器服务维修协会颁发的2018年度"服务创新单位"及"优秀会员单位"。
2018年，是家电维修行业变革转折的关键阶段，夸大问题、标价不明、维修人员缺乏职业技能培训等家电维修普遍存在的问题困扰着用户以及行业从业人员。家电维修行业急需从原有的业务模式中寻求转变，要将服务和产品摆在阳光下，经得起市场的检验。
2018年，也是啄木鸟家庭维修的"破立之年"。作为一家提供以维修、清洗、保养、置换回收的家电服务为主，家居家具维修保养，家庭水电，开锁换锁等为辅的全国连锁直营家庭维保服务企业，其在家电维修行业拥有二十余年的沉淀，深知在现有业务模式下，用户及维修工程师的"痛点"。针对家修行业价格不统一，啄木鸟家庭维修于2018年率先推行"啄木鸟一口价"模式。用公开、透明的价格打破行业中存在的不合理现象，引领行业向健康、可持续的方向发展。这在家电维修行业是具有划时代意义的一记重拳。
正如该公司创始人王国伟先生在采访时所说的："啄木鸟家庭维修的企业使命是成为一家有社会价值的企业，为家电维修行业规范化而努力，让用户清清楚楚明明白白消费，让维修工程师得到认可，受到尊重，让行业没有欺骗。"
用科技驱动服务变革，让啄木鸟在家电维修行业走出了不一样的脚步。现在，只需要在手机上通过微信公众号、小程序搜索“啄木鸟家庭维修“轻轻一点，或者直接拨打24小时的服务热线4000080000电话，啄木鸟立即可以为你提供高效、保障、优质、专业的服务！
"客户第一"、"团队合作"、"工匠精神"、"诚信守诺"、"拥抱变化"，这样的企业价值观也促使着啄木鸟家庭维修正在成为互联网时代家庭全方位维保服务的卓越企业。啄木鸟家庭维修早在2017年即获得了GB/T19001-2016/ISO9001:2015认证，并在2018年10月顺利通过年审。这说明啄木鸟家庭维修有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和服务。
目前，啄木鸟家庭维修在北京、上海、深圳、广州等城市有22家直营子公司，2019年将在继续新增7家子公司，纯自有工程师近两万名，业务覆盖900多个城市。凭借着服务专业、价格透明、守时安心等特点，啄木鸟已经赢得了数百万家庭和企业用户的信赖。在2019年，啄木鸟家庭维修计划将服务城市拓展至2000个，搭建500个服务网点，服务项目覆盖95个维修大类数百个小项目。
2019年，随着5G时代的来临，家电行业还将面临着巨大的发展与变革。把握时代的脚步，大胆创新，拥抱未来，将会是家电维修行业所面临的挑战。在未来，当家电出现故障，啄木鸟家庭维修值得成为用户的首选。